深圳新闻网讯（记者 傅大伟 王佳 特区报记者叶晓滨 李文生）12月31日，是2006年最后一个工作日。这天下午，深圳市委书记李鸿忠在市领导谭国箱、戴北方陪同下，来到市信访办参加深圳市统一的领导接访日活动，同时担任“直通车活动日”嘉宾，为来访群众排忧解难，并以这种形式纪念“直通车”栏目开办一周年。
与此同时，深圳市6个区、37个部门和单位、50多个街道办的近百位负责同志担任"直通车活动日"嘉宾，分头在深圳市92个点接访群众，听民声、解民忧、纾民困。
《直通车》栏目是在深圳市委、市政府的倡导和支持下，由市纪委、市监察局、市信访办和深圳特区报联手精心打造的。2005年12月31日，李鸿忠应邀担任首期嘉宾接待多批来访群众，“直通车”活动由此正式启动。一年来，18位市领导、36位市直和各区负责人先后应邀担任栏目嘉宾，累计受理市民咨询、投诉的问题5600多个，其中4600件得到回复或有了办理结果，其余正在办理过程中。此外，“直通车”还通过报纸版面和“网络直通车”等形式反映、转办市民投诉问题1300余件，受到有关单位高度重视，其中960多件已经得到解决，社会各界对此给予普遍好评。“直通车”发展成为深圳市媒体中颇具影响力的品牌栏目。
设在深圳市信访办的“直通车活动日”接访活动，由深圳市委副书记、市纪委书记谭国箱主持。市委常委、组织部长王穗明在市委组织部“直通车活动日”现场接待了来访群众。据统计，全市当日共有近千批群众登上“直通车”，向担任嘉宾的领导提出意见建议、表达诉求、反映问题，这些件件得到答复，部分问题当场获得解决，其他较为复杂的问题也按规定正在办理过程中。
“直通车”现场
下午两点３０分左右，等候在深圳市信访办接待室的李鸿忠，迎来首批来访群众。
“大家请坐，有什么问题请讲。”在李鸿忠的招呼下，清水河街道居民梁荣辉等4人坐下来，反映情况说：自己所在的草埔清水河股份合作公司８年多未分红，公司原董事长梁伟新违规操作，一再侵犯股民权益，群众意见很大。由于整个事情持续时间长，过程较为复杂，梁荣辉等人介绍起来比较费事，就把随身带来的材料递给了在场的市领导。
“对你们反映的问题，我们事前都做过功课，作了了解。请拣重要的说，关键是讲明白诉求。这样更方便解决问题。”李鸿忠接过材料，对梁荣辉等人通过合法渠道维护正当权益的做法给予肯定。
来访的梁荣辉等人提出了6点诉求。他们所在的罗湖区政府负责人详细介绍和说明了相关情况。李鸿忠听完后，对梁荣辉等人提出的诉求逐一明确答复：区政府协助该公司尽快召开股东大会；公安和检察机关应加紧追捕涉嫌受贿、潜逃在外的原公司董事长梁伟新；关于该公司与其他公司签订合作建房合同侵犯员工权益问题，因为相关诉讼已进入市中院二审，请相信法院会作出公正判决；对于公司征地补偿款及有关物业收益去向不清等问题，区政府应加快开展调查，督促企务公开……
“这样处理你们满意吗？”李鸿忠问坐在对面的梁荣辉等人。
“我们满意！谢谢李书记！”梁荣辉等人满怀感激地说。李鸿忠这时起身离开座位，走到门口与大家一一握手告别。几位群众走后，他还交代罗湖区政府有关同志，要认真跟踪处理好后续事宜。
李鸿忠接待来访群众
送走梁荣辉等人，李建等4名企业员工代表走进了接待室，反映工资被拖欠问题。原来，2006年９月３０日，龙岗区平湖立腾塑胶公司向员工发布终止经营公告，造成企业员工工资被拖欠。为维护自身权益，李建等30多名员工拿起法律武器，先后到区劳动局和区法院反映问题，获得了大力支持，有关方面开通“绿色通道”帮助企业员工维权。但企业却对此向法院进行了反诉，这些员工担心在时间上拖不起。
“临近春节，我们要回去过年，哪能拖得起啊！只好来求助了，没想到李书记您亲自接待我们。”李建等人说。
这时，在场的市劳动部门负责人插话道：“听说李书记今天亲自接访，这家企业已在昨天向劳动部门作出承诺，1月初将向员工支付被拖欠的工资。但工人们对此将信将疑，怕承诺兑不了现。”
“既然这样，请今天在场的媒体将这家企业的承诺书曝光，看它守不守信用？如果不遵守承诺，我们就要按有关法律法规进行处理。”李鸿忠当即说。
这份给劳动部门的承诺书上写道：
“就李建等36人与我司劳资纠纷一案，我司本着配合政府及体谅员工的出发点，就该案的处理保证做到以下几点：一，于2007年元月5日下午履行深圳市龙岗区人民法院06年民（劳）初字第3719号判决书，支付李建等36人应得的工资及经济补偿金。二，认真贯彻执行《中华人民共和国劳动法》，主动接受劳动部门的检查及员工的监督，做到依法经营，关爱员工，共建和谐社会。”
李鸿忠看了承诺书后，交代在场的龙岗区政府负责人：下月5日区政府要派人到立腾公司现场监督欠薪发放情况。
“请你们回去静候佳音！”临行前，李鸿忠握着李建等人的手对他们说。李建等人连声感谢党委政府，满意地离开了。
这是这家企业给劳动部门的承诺书
深圳大学成教学院院长王庆国参加“直通车”，是专程来建言献策的。他认为有关部门应采取措施，为劳务工提供更多的受培训机会，比如按劳务工工资总额的一定比例收取保障金，尽快建立劳务工教育培训保障金制度等。
这个建议让书记沉吟了一会儿。在听取劳动、财政、教育等相关部门介绍全市劳务工培训方面的情况后，李鸿忠表示，深圳历来非常重视劳务工培训工作，到目前，已共计培训了来自全国各地的劳务工１２００多万名，其中许多人回到家乡后为当地经济社会发展作出了贡献。流动人员多、劳务工数量大等是深圳的特殊市情，在劳务工培训问题上，我们将认真贯彻好国务院有关文件精神，继续做好有关工作，不断提高企业员工的能力和素质。
“你的建议出发点很好，值得鼓励。但由于此事牵涉面很广，如果就此收费还涉及法律问题，因此先要做好充分的调查研究工作，请市财政局、劳动和社会保障局认真调研，然后提出具体意见；与此同时，各有关部门要认真落实好国务院相关文件以及市政府《关于进一步加强农民工工作的意见》，做好相关监督检查工作。”李鸿忠答复说。
起身送走来访的群众，不知不觉已是下午5点多钟了。李鸿忠仍留在接待室里，愉快地接受了现场记者的采访，要求各级党委政府突出抓好民生问题，全力支持进一步办好“直通车”等栏目。他说，要进一步坚持和完善领导接访日活动，更好地密切干群关系、倾听群众心声，积极为民办实事，以不断提高全市民生福利水平，切实推进科学发展、和谐发展。
