深圳新闻网讯（记者 傅大伟 通讯员 郑伟 孙辛）1月24日，深圳机场公司在华侨城洲际大酒店，举行了“飞悦”贵宾服务品牌揭牌仪式，推出以“飞悦”为品牌的贵宾厅服务，使机场服务再次升级，在竭力满足深圳及周边地区旅客高端服务的同时，以全新的服务迎接春运及大运动会的到来。

    机场是深圳的窗口，贵宾厅是机场的窗口。机场贵宾服务，过去一直专门负责接待进出深圳机场的国内外党政首脑、副部级以上领导等政务贵宾。随着航空运输市场的高速发展，旅客出行已不能满足仅仅是搭乘一种高效率的交通工具，而更希望能在繁忙的旅途中感受到尊贵、从容、轻松、便捷。深圳机场于2003年开创了“商旅通”服务品牌。2006年7月，机场将头等舱、公务舱业务与贵宾厅进行了业务增合，使贵宾服务走向专业化市场。“飞跃”贵宾厅服务呼之欲出。

    深圳机场公司最终决定面向社会，公开征集新的品牌名称和VI标识设计方案。在全国300多份应征方案中最终选定“飞悦”作为深圳机场贵宾服务新的品牌名称，掀开了机场高端服务的新篇章。目前深圳机场贵宾厅共有35间不同风格的客厅和2间餐厅，二期工程还在扩建，建成后面积将达到6000平方米左右，可以满足不同贵宾的需求。

    “飞悦”贵宾服务的主要内容包括：企业冠名专用、异地机场贵宾服务对接、礼仪接机、新闻发布商旅用车、酒店订房等个性化服务，会员享有专用贵宾厅休息，专人代办登机手续，优先安检，享受茶点、阅读书报杂志、电话通信、上网和收发传真，专人代办购买人身保险、机场建设费，办理登机牌和行李托运、专人专车导乘等。中国移动、中国银行、商业银行等这样的知名大企业均是机场贵宾厅的冠名专用客户。

    据了解，飞悦的主题是“体验尊贵，愉悦飞翔”。尊贵之旅，愉悦飞翔，令所有旅客无不向往。而享用深圳机场“飞悦”贵宾服务，就能最好地满足这一人性化的服务需求，这也突显了深圳机场贵宾服务方便、快捷、尊贵的特色。以“飞悦”品牌诞生为契机，深圳机场贵宾厅推出全新的“飞悦”贵宾卡系列服务产品，主要包括：以高端公务人士为服务对象的“至尊卡” 服务，以高端商务人士为目标客户的“鹏程卡” 服务，以社会精英为会员的“御翔卡” 服务。

    在服务上，1997年11月，贵宾厅荣获深圳市“青年文明号”；2000年7月，荣获广东省“青年文明号”；2005年5月，被团中央和民航总局联合授予全国“青年文明号”的光荣称号；2006年3月，又被评为深圳市“文明示范窗口”和广东省“巾帼文明岗”。

    深圳机场董事长黄传奇表示，航空式服务一直是服务领域象征服务领先的经典模式，随着航空业的迅速发展，特别是春运的临近和申大的成功，机场服务水平能否适应迅猛的发展势头，这是一个新课题。2006年，深圳机场全年旅客吞吐量达到1835．6万人次，随着航空市场的发展，旅客对服务的要求呈现多样化、个性化，深圳机场将以市场需求为导向，挖掘服务内涵，拓展服务外延，创新服务形式，提升服务品牌，形成一个优质、高效的公共服务平台，努力把深圳机场打造成安全服务好，经营管理好、社会经济效益好、管理水平国际一流的现代化机场。深圳举办世界大学生运动会时，将有数以万计的世界各国官员、运动员和媒体记者及旅游观光人土通过深圳机场。作为一张特区的名片，深圳机场贵宾厅将为国内外各界宾客提供高品质、专业化、全方位的贵宾服务，更好展示深圳人民的热情与友好，展示深圳这个国际化大都市的国际形象。

深圳机场贵宾厅推出全新的“飞悦”贵宾卡

“飞悦”贵宾卡分为“至尊卡”、“鹏程卡”和“御翔卡”

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