深圳新闻网讯(记者 王海婷 王荣)进入中国9年,先后于上海、北京、广州、成都落脚的宜家终于决定“杀入”深圳,于4月16日在深圳南山欧洲城开设其在华南地区最大的标准门店。3月21日,宜家中国区销售经理,33岁的Jon Abrahamsson(以下简称Jon)来到深圳,接受了深圳新闻网记者专访。
记者:能简要介绍一下即将在深圳开设的这家门店吗?
Jon:宜家在深圳的门店将是宜家在华南地区的最大门店,与中国的其他门店相比,也将是最现代的宜家。门店面积3万平米,包含7500多种家居解决方案,750个座位的餐厅以及1200个停车位。而最令我自豪的,因为了解深圳人对美食有多大热情,深圳门店有了全中国第一个完整的厨房系列。
记者:宜家进入中国近10年,目前已经在北京、上海、广州和成都4个城市开设了门店。且宜家很早就在深圳设立了采购中心,为什么现在才选择在深圳开设新店?深圳宜家与中国其它城市的宜家门店相比会有何不同?
Jon:这中间的过程非常复杂,宜家的选址是一个很复杂的过程,但是最令人高兴的是它就要开了。深圳宜家与宜家在中国的其它门店相比,有最完整的厨房系列,这是其它的中国市场无法呈现的,且深圳宜家根据深圳人的需求做了一些调整,它将很有时代气息,在阳台的利用方面提供许多很好的解决方案。并且深圳一家的停车位和餐厅都更大。
记者:深圳宜家新店选址于南山区欧洲城,百安居的新店也在欧洲城,是否觉得存在竞争关系?
Jon:我们很高兴我们的邻居是百安居。对于这一点我非常满意。这将有助于在短时间内形成一个商圈,让市民在改善家居方面有更好的认知。让他们觉得这是他们应该来的地方。这样有利于把这里建成一个新兴的家居商圈。
记者:深圳有诸多家具零售企业,如百安居、乐安居等等,您觉得与它们相比,宜家的竞争力和优势在哪里?
Jon:宜家的最大优势,在于对家居知识的掌握,并在过去60年专注于此。宜家提供的是整体的解决方案,无论从沙发到装饰到布艺,宜家都有独到的见解和解决方案,其产品系列涵盖家居生活的每一个方面。宜家的优势还在于产品中蕴藏的热情和灵感。
记者:您对深圳家居零售市场有何看法,您觉得深圳的家居零售市场处于一个什么阶段?与北京、上海等地相比是否成熟?
Jon:深圳家居零售市场是一个巨大的发展中的市场。从家居制造的家渡看,深圳已经是成熟的市场。深圳家居市场与北京、上海的市场很相似,都处于比较成熟的阶段,有很多知名品牌和本地制造商的存在,有些品牌在深圳市场的表现还是最好的。深圳的家居市场是很有竞争力的市场。
记者:进入深圳市场后,宜家应该给自己制定了一个销售目标?这个目标是什么?
Jon:进入深圳市场一年内,最重要的目标将是吸引尽可能多的访客,让尽可能多的人到达宜家。我希望一年中可以有500万访客。销售方面,我们不认为数字是最重要的,多少人到达比较重要。希望短时间内,宜家能进入深圳市民的生活。
记者:深圳的家居零售市场经常用降价、打折等方式希望吸引尽可能多的顾客,宜家在开业之初,会不会也采用一些优惠活动吸引顾客?
Jon:我觉得最重要的是成功地开业,商场本身就是一个最大的吸引点。在零售业市场,的确有这种风气(打折,降价),宜家是一家看长远的公司,宜家要让大家觉得这是一个物有所值的地方,因此不会通过拼价格的方式来招徕客人。
记者:在外国,宜家如同一个家居超市,所售卖的物品价格也不高,但是这样的价格到了中国,就显得有点高了,宜家的商品甚至上成为某种意义上的奢侈品?宜家有没有考虑降低商品价格,让更多的中国老百姓可以很容易地购买到宜家的东西?
Jon:这是一个很好的问题。10年来,正式考虑到此种需要,在中国市场,宜家的商品价格已经下降了60%之多。并且宜家仍然致力于更多幅度地降低中国市场的商品价格。降低商品价格的方法是开更多的商场,有更大的销量。在中国,我们通过优化供应商渠道来达到此种目的。但是需要强调的是,在此过程中,宜家并不会为质量问题妥协。我们仍然提供高品质的方案,然后让更多人觉得其实宜家的东西还是挺便宜的。
记者:深圳是个移民城市,您了解深圳人的生活习惯吗?宜家会否因此而提供一些不一样的服务?
Jon:说实话,我的了解不是很多,但是也看到了一些。深圳人总是喜欢把阳台当成另一个房间,当成储物的地方。其实阳台在家中应该是最能够让你放松的地方。宜家想告诉大家,阳台也可以成为一个比较好的休闲场所。所以,深圳的宜家在阳台的利用方面也提供许多很好的解决方案。